베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 뿌리고 제품을 알리는 방안으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""물건을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이것은 겨울 휴가철 고객님이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 3월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 호텔을 방문하는 누군가가 실제로 제품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 제공하였다.
한편 전년 11월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 7층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 코웨이얼음정수기렌탈 - 코웨이 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 당사자가 체험해알 수 있다. 특히 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 자연스레 어우러진 물건을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 물건을 선택할 수 있는 차이점이 있습니다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 http://www.bbc.co.uk/search?q=코웨이얼음정수기렌탈 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이것은 ""이러한 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이에 따르면, 올해 8분기 연결기준 매출액은 9782억원으로 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 지난해 준비 5.5%, 당기순이익은 1328억원으로 전년 예비 14.4% 올랐다.
코웨이는 ""이번년도 1분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 최대로 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 71만 계정 늘어난 944만 계정을 기록하였다""고 설명하였다. 이어 ""훗날에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.